الأسئلة المتكررة

هل أجهزة الليزر المنزلي آمنة للاستخدام؟

نعم، جميع الأجهزة المتوفرة في Touch Beauty مصممة وفق معايير أمان عالية، ومعتمدة للاستخدام المنزلي عند الالتزام بتعليمات التشغيل المرفقة.

هل تناسب الأجهزة جميع أنواع البشرة؟

معظم أجهزة الليزر المنزلي تناسب مختلف أنواع البشرة، ويُفضل قراءة وصف المنتج أو التواصل معنا للتأكد من ملاءمته لنوع بشرتك.

متى تظهر نتائج استخدام جهاز الليزر المنزلي؟

تختلف النتائج من شخص لآخر، ولكن غالبًا تبدأ النتائج بالظهور بعد عدة جلسات منتظمة حسب تعليمات الاستخدام.

هل يوجد ضمان على الأجهزة؟

نعم، جميع الأجهزة تشمل ضمانًا ضد عيوب التصنيع وفق سياسة الضمان الموضحة على الموقع.

هل يمكن فتح الجهاز والمعاينة قبل الاستلام؟

نعم، نوفر خدمة المعاينة وقت الاستلام للتأكد من سلامة المنتج قبل الاستلام.

هل الشحن مجاني؟

نعم، الشحن مجاني لجميع محافظات مصر.

كم مدة التوصيل؟

يتم توصيل الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

هل يمكن الاستبدال أو الاسترجاع؟

يمكن الاستبدال فقط في حالة وجود عيب تصنيع، ولا يمكن الاسترجاع بعد فتح أو استخدام الجهاز حفاظًا على معايير الصحة والسلامة.

هل أجهزة الليزر المنزلي مؤلمة؟

يختلف الإحساس من شخص لآخر، لكن الأجهزة مصممة لتكون مريحة للاستخدام مع أقل قدر من الانزعاج.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا في أي وقت من خلال وسائل التواصل المتاحة على موقع Touch Beauty