في Touch Beauty يهمّنا رأيك، لأن رضاكِ هو أولويتنا الأولى.

نرحّب بجميع الشكاوى والاقتراحات التي تساعدنا على تحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل لكِ.

 

متى يمكنكِ التواصل معنا؟

 

يمكنكِ إرسال شكوى أو اقتراح في الحالات التالية:

•وجود مشكلة في الطلب أو التوصيل

•ملاحظة متعلقة بالمنتج أو طريقة الاستخدام

•اقتراح لتحسين الخدمة أو إضافة منتجات جديدة

•أي تجربة ترغبين بمشاركتها معنا

 

كيف يتم التعامل مع الشكاوى؟

•يتم مراجعة جميع الشكاوى بعناية وجدية.

•نعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

•يتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالإجراء المتخذ